Такое решение принято вскоре после введения обязательных скидок на детские тарифы, пишут СМИ. С чем это связано?
Авиакомпания «Победа» запретила регистрировать детей на рейс онлайн. Такое решение принято вскоре после введения обязательных скидок на детские тарифы, пишут СМИ. Профильный телеграм-канал «Авиаторщина» обратил внимание, что в правилах лоукостера появился новый пункт «Онлайн-регистрация на рейсы по России недоступна для детей до 12 лет (кроме детей до 2 лет без места)».
По данным портала, это связано с тем, что после того, как по указу Минтранса всех авиаперевозчиков обязали ввести 50% скидку на детские билеты, люди начали занижать возраст детей при покупке билетов онлайн.
Теперь представители компании будут проверять документы на стойке регистрации, то есть родителям с маленькими детьми придется стоять в очереди.Стоит отметить, что на странице с правилами регистрации не указана дата обновления. Так что точно сказать, когда было введено ограничение, пока нельзя. «Бизнес FM» направила запрос авиакомпании «Победа». Но даже если решение связано со льготными билетами, это справедливо, считает аналитик, главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров:
Роман Гусаров главный редактор портала Avia.ru «Любой пассажир должен давать достоверную информацию о себе и, если он для кого-то бронирует билеты для своих попутчиков, то и о своих попутчиках. Единственная возможность проверить достоверность этой информации, если это не паспорт гражданина РФ, — сверка документов перед посадкой, то есть зарегистрировать пассажира в аэропорту. В случае, когда речь идет о покупке льготных билетов, должна быть четкая и понятная система, что этими льготами пользуются именно те, кому они положены. Речь идет не только о детях, которым теперь положена 59-процентная скидка, есть и льготные билеты для пенсионеров, инвалидов, есть целый ряд маршрутов, где субсидируются билеты, и так же они приобретают за полцены перевоз. Поэтому в данном случае, если нет иной возможности технической удаленно проверить достоверность информации о ребенке, придется это делать в аэропорту. Да, это неприятно, это неудобно, но еще совсем недавно мы даже не знали, что такое онлайн-регистрация, как-то нормально жили без нее. Наверное, и сейчас, если действительно пассажир заинтересован в том, чтобы полететь вместе с ребенком, в этом случая он смириться с этим небольшим неудобством, необходимостью зарегистрироваться на рейс именно в аэропорту».
Портал «ТурДом» со ссылкой на комментарии на форумах написал, что даже совершеннолетние люди занижали себе возраст для покупки дешевых детских билетов. И что на стойке, после проверки документов, им отказывали в перелете даже без возможности доплатить.
Меры борьбы с такими пассажирами комментирует председатель Cоюза пассажиров России Кирилл Янков:
Кирилл Янков председатель Cоюза пассажиров России «Впервые слышу об ограничении онлайн-регистрации. Авиакомпании «Победа» отличается тем, что она придумывает нестандартные решения, и эти нестандартные решения как правило не в пользу пассажира, а в пользу авиакомпании. Запрет онлайн-регистрации значит, что люди не могут заранее выбрать места, и им приходится стоять в очереди на регистрацию даже тогда, когда у них нет багажа. Эта мера не противоречит законодательству, поскольку Воздушный кодекс, федеральные авиационные правила не считают онлайн-регистрацию обязательной, это опция. И у ряда других авиакомпаний существуют разные ограничения онлайн-регистрации, а есть авиакомпании, у которых ее вообще нет, это в основном небольшие региональные авиакомпании. Это не противоречит законодательству, но это явно недружественная мера по отношению к пассажирам с детьми».
Приказ Минтранса, обязывающий перевозчиков предоставлять скидку на детские авиабилеты, вступил в силу в понедельник, 20 января. Скидка действует для детей от 2 до 12 лет с одним сопровождающим. Авиакомпании обязаны сажать детей с родителями на соседние места. У «Победы» правило обязательной посадки семей рядом и так действовало последние несколько лет.
Свежие комментарии