Открытие сезона круизной навигации в Москве сорвалось

— Роспотребнадзор пришел за два дня до начала круиза на теплоход, нашел недочеты вроде того, что не висит гигрометр в баре, который меряет влажность воздуха, сколы на плитке.

И говорят: «Нет, не можете идти дальше». И, естественно, до устранения. Устранили все, и вот они сегодня пришли с повторным визитом, приняли теплоход, и сейчас мы ждем официальную бумагу, которая разрешит нам отчалить. Как только мы получаем на руки эту бумагу, все, теплоход отправляется в рейс. Никаких серьезных нарушений выявлено не было ни по технической части, ни по санитарной части, все в мелочах. Такого не бывает, чтобы не было никаких вопросов, не было никаких претензий перед началом навигации, всегда есть какие-то мелкие недочеты, которые нужно устранить. Но вопрос в том, устранить их, когда у тебя есть неделя времени на устранение или когда у тебя полтора дня до начала круиза.

— Скажите, вот почти сутки теплоход стоит, идет ли обслуживание пассажиров?

— Конечно, в обязательном порядке туристы обслуживаются на борту теплохода. Питание, программа на борту теплохода осуществляются, все нормально, как будто бы круиз уже стартовал.

— А есть ли те, кто попросил вернуть билеты, отказался от круиза в итоге?

— Вы знаете, вот так, чтобы прямо вернуть деньги и отказаться от круиза, таких пока нет. Туристам предложили на выбор два варианта, объяснили всю ситуацию на борту теплохода, вчера вечером, где-то около 21:00 мск было собрание для туристов с капитаном организовано. Все им рассказали и предложили на выбор два варианта: либо вы остаетесь на борту теплохода до 25 числа, когда Роспотребнадзор пообещал прислать еще одного проверяющего, и продолжаете круиз, либо можете написать заявление на отказ от круиза и на полный возврат денежных средств. Пока нам заявлений на возврат денежных средств не поступало, ни одного.