Специально для BFM.ru Елена Тарасова, нон-фикшн-редактор группы компаний «Литрес», отобрала книги, благодаря которым вы поймете, где искать нужных специалистов, как создать подходящие условия работы, снизить текучку и повысить мотивацию команд
Джефф Смарт, Рэнди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер один» Книга, которая призывает отойти от так называемого вуду-рекрутинга, то есть поиска и подбора сотрудников по наитию («вроде неплохой человек», «выглядит как достойный специалист»), к понятным, прозрачным и измеримым критериям, на которые могут опираться и эйчары, и руководители.
Для этого авторы книги предлагают воспользоваться их разработкой — A-методом. Он включает лист целей, то есть документ с подробным описанием качеств, необходимых человеку для выполнения определенной роли; систематический поиск возможных кандидатов еще до того, как откроется вакансия. Кроме того, в метод входит серия логично выстроенных интервью с целью выявить качества предполагаемого кандидата, необходимые для сравнения с листом целей, и грамотно составленное предложение. Каждый пункт подробно раскрывается в отдельных главах.
Ирина Карелина «Нанимай быстро, увольняй редко. Как собрать правильную команду» Ключевые знания, которыми нужно обладать рекрутеру, работающему на российском рынке. Исторически сложилось, что с начала 1990-х годов прошлого века у России был свой, особенный контекст работы с персоналом: сказались и нехватка квалифицированных кадров сразу после перестройки, и недостаток профессиональных знаний, и проблемы с адаптацией зарубежных руководств. Вообразите: на протяжении десятилетия специалистов оценивали по тесту, разработанному для МВД, который выявляет возможные патологические реакции психики! Книга Ирины Карелиной погружает в исторические условия, предупреждая о возможных сложностях. Однако это не единственная полезная информация: добрая часть текста посвящена устранению разногласий в терминах. Вот почему это важно — представьте: вы руководитель и ищете в команду менеджера по продажам. В качестве ключевых качеств указываете «коммуникабельность». Очень важно, чтобы под коммуникабельностью и вы, и HR понимали одно — умение, а не только желание общаться, ставить перед собой задачи этого общения и успешно их решать.
Harvard Business Review «Переосмысление роли HR» Стремительный современный мир бросает вызов давно сложившимся практикам в сфере HR. Если раньше основной мотивацией и для сотрудника, и для работодателя были деньги и социальный пакет с ДМС и стоматологией, то сейчас потенциальным работникам важен и бренд компании, и ее этическая позиция, и возможность постоянно совершенствоваться как личность, а не только как специалист. В сборнике статей делового журнала Harvard Business Review HR-профессионалы рассказывают о новых вызовах в сфере и возможностях для компаний на эти вызовы успешно отвечать. Скажем, как сделать организацию более привлекательной для сотрудников? Понять, реализуются ли в ней следующие процессы: раскрывается ли индивидуальность каждого, поддерживается ли эффективный обмен информацией, ставятся ли значимые задачи и занимаются ли повышением ценности сотрудников. Убедитесь, что все это действительно происходит системно, а не раз в год и для галочки. Конечно, идеал может быть труднодостижим, но стремиться к нему все равно стоит.
Ксения Окунцева «Все, что вы хотели знать об IT-рекрутинге. Как обогнать конкурентов в гонке за профессионалами» IT-специалисты необходимы везде, даже если ваша компания не производит программное обеспечение и на первый взгляд далека от сферы информационных технологий. Где их искать и как оценить компетенции сотрудника? Ксения Окунцева больше десяти лет занимается поиском и подбором разработчиков, тестировщиков и других специалистов смежных профессий. В книге она щедро делится опытом, как избежать типичных ошибок. Скажем, если вы рекрутер и ищите разработчика со знаниями языка Python, убедитесь, что он выполнял именно рабочие задачи, а не учился на пет-проекте.
Кейт Феррацци «Никогда не управляйте в одиночку и другие правила современного лидерства» Парадигма «я начальник, я лучше знаю» постепенно перестает быть эффективной. Здорово, когда руководитель обладает огромными знаниями и опытом, но и подчиненным важно давать возможности проявить себя. Кейт Феррацци, управленец и знаменитый специалист по нетворкингу, предлагает переосмыслить парадигму лидерства. Успешно выполнять поставленные перед группой задачи, достигать значительных успехов можно и без формальной власти. Феррацци называет этот принцип «совместным возвышением», когда все вовлеченные работают в гибком партнерстве и самоорганизующихся командах. В книге он детально раскрывает все принципы, лежащие в основе концепции совозвышения, и приводит примеры ситуаций, чтобы наглядно объяснить, как их лучше всего применять на практике. Вот один из них. Раньше было так: в вашу команду входят лишь те, кто непосредственно подчиняется вам либо вашему руководителю. Новое правило: ваша команда состоит из всех — как внутри, так и вне компании, — кто важен для успешной реализации проекта или выполнения миссии. Если ваш непосредственный начальник не в восторге от вашей идеи, попробуйте объединиться с коллегами из смежных отделов и структур. Вместе вы сможете подсветить потенциальные бонусы решения с разных сторон и добиться большего.
Тереза Хьюстон «Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь» Бесконечно важное умение для каждого руководителя — использовать приемы конструктивной критики. Это может стать суперсилой, ведь ваш индивидуальный навык пойдет на пользу всей команде. Разовьете его — и у ваших сотрудников прибавится желание работать. Добейтесь совершенства, и сотрудники скажут, что под вашим руководством показывают лучшие результаты за всю свою карьеру. Тереза Хьюстон уверена: грамотная обратная связь может стать инструментом, который превратит середнячка в блестящего работника, а из звезды сделает суперзвезду. В книге она рассказывает, какая именно критика считается конструктивной и идет на пользу всем заинтересованным сторонам. Здесь, кстати, она вежливо возражает подходу Рэя Далио, который предпочитает доносить комментарии до подчиненных максимально честно, не смягчая формулировки и не сосредоточиваясь на успехах и положительных сторонах процесса. Однако и Хьюстон, и Далио обращают наше внимание на то, что критика — процесс двусторонний: руководитель не только сообщает подчиненному, что тому стоит изменить, но и предлагает на равных обсуждать варианты действий.
Сьюзен Фаулер «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников» Возможно, слегка идеализированный, но, безусловно, оптимистичный и гуманный подход. Автор книги предлагает отойти от вечного дуализма кнута и пряника и рассмотреть более глубинные причины, по которым люди выполняют ту или иную работу. Сьюзен Фаулер уверена: люди мотивированы всегда, а значит, вопрос в том, почему именно они мотивированы. Среди причин она называет три основных — автономию, принадлежность и компетентность. Есть ли у сотрудников возможность самостоятельно принимать решения? Уверены ли они, что их работа важна, а профессиональные компетенции устраивают руководителей? Позитивные перемены в компании можно начать с честных ответов на эти вопросы.
Генри Тодд «Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды» Вам предстоит руководить группой креативных специалистов? Или необходимо нанять арт-директора? Здесь есть своя специфика. Генри Тодд развенчивает мифы о творческих людях — например, опасение, будто коллега заявит, что он «художник и так видит», и наотрез откажется вносить правки. Такого не произойдет! Возможные недопонимания связаны с особенностями работы креативных специалистов. Творческий процесс непрозрачен, и в нем много субъективного, поэтому чрезвычайно важно выстроить доверительный процесс совместной работы. Вот один из принципов: люди творчества больше всего нуждаются в стабильности (в частности, в прозрачной обратной связи) и новых вызовах (но не забывайте при этом ставить рамки, так как это лишь подстегивает креатив!).
Максим Батырев «Сложные подчиненные. Практика российских руководителей» Имя Максима Батырева, автора бестселлеров об управлении, на слуху у многих. В его последней на данный момент книге собран личный опыт и его самого, и множества других предпринимателей и руководителей разного уровня со всей России. Батырев выделяет 15 типов подчиненных, в отношениях с которыми есть своя специфика. Здесь и опаздывающие, и безынициативные, и, напротив, сверхинициативные сотрудники, друзья, родственники, миллениалы и выгоревшие. К каждому можно найти свой подход и добиться выполнения поставленных задач, кроме совсем уж крайних случаев вроде воровства и алкоголизма. Максим Батырев предупреждает еще во введении к книге: сложные подчиненные становятся такими не на ровном месте. Чем компетентнее менеджер, чем более он развит как руководитель, тем выше мотивация и у рядовых сотрудников.
Павел Бабяк, Роберт Хаэр «Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий» От сложных подчиненных – к тем, чьи действия грозят разрушить даже самые сплоченные и эффективные коллективы. Доктора психологических наук Павел Бабяк и Роберт Хаэр много лет изучают деструктивное поведение нарциссов, социопатов и психопатов. «Змеи в костюмах» – это одновременно и роман, наглядно показывающий, как люди, выбравшие для себя принцип «казаться, а не быть», завоевывают доверие и эксплуатируют начальство и коллег, и подробное руководство, как не попасться на удочку подобных личностей. Один из советов гласит: постарайтесь заранее выяснить свои уязвимые места. Психопаты целятся в них, давят на болевые точки с помощью различных манипуляций. Зная себя, вы сможете трезво оценить возможный ущерб и увернуться от удара. Важно также понимать, чем вы можете быть полезны психопату: это деньги, слава, ваше положение в обществе, доброе сердце, готовность помочь или, может быть, чувство вины? Защитите себя.
Свежие комментарии