Жителям и гостям столицы порекомендовали до праздников пополнить «Тройку», скачать офлайн-карту города и пользоваться общественным транспортом при проблемах с вызовом такси
В Москве у многих абонентов снова возникли проблемы с доступом к мобильному интернету. Жители города жалуются на плохо работающие сервисы и приложения.
Приложения магазинов, доставок, каршеринга и такси сегодня утром массово извиняются за некорректную работу.Все это на фоне того, как продолжаются попытки атак беспилотников на Москву, куда сегодня начинают съезжаться иностранные делегации для участия в параде Победы 9 мая. Кроме того, сегодня проходила генеральная репетиция Парада. Из сообщений сервисов понятно, что сбои могут возникнуть и в ближайшие дни.
С 7 по 9 мая в столице и области могут быть сложности с переводами между счетами и оплатой через СБП, а также временные трудности при приеме платежей по картам в терминалах оплаты в магазинах и онлайн, говорится в телеграм-канале СБП. О сложностях в работе приложений в связи с временным отключением сотовой связи и мобильного интернета в Москве и области предупредили Сбербанк и ЮMoney.
Частично ограничена в Москве 7 и 9 мая будет и работа сервисов такси, каршеринга, электросамокатов и велосипедов, сообщил Дептранс. Мосгортранс рекомендует пользователям общественного транспорта пополнить карту «Тройка» до наступления праздничных дней.
О возможных перебоях в работе интернета и связи в Москве и Подмосковье предупреждают сервисы «Яндекса», «Билайн», МТС, онлайн-кинотеатр IVI, «Самокат» и все сервисы, которые используют доставку.
Например, маркетплейсы предупреждают об ограничении курьерской доставки, советуют покупателям подключаться к Wi-Fi и делать снимки QR-кодов для получения заказов во время сбоев в работе мобильного интернета. Или прийти в ПВЗ в другой день.
Утром на проблемы жаловались пользователи каршеринга, например, несколько часов не получалось отменить бронь машины. Операторы такси советуют пользоваться общественным транспортом, если не получается вызвать машину. Цены на такси на фоне перебоев со связью и нехватки машин выросли. В «Яндексе» дали рекомендации пользователям сервисов на случай отключения связи:
«Когда пропадает мобильная связь, пассажиры временно не могут заказать такси или сталкиваются с тем, что поблизости нет машин — не все водители могут выйти на линию и принять заказ. Если не удается заказать такси, рекомендуем воспользоваться общественным транспортом или подождать, пока соединение восстановится. Если пропала связь во время поездки, пассажир может доехать до точки назначения, как и планировал. Когда связь восстановится, рекомендуем проверить, что поездка завершена в приложении и сумма за поездку рассчитана верно. И пассажиры, и водители могут обратиться в службу поддержки — специалисты проверят расчет даже спустя время. При сбоях могут быть временно недоступны старт и завершение аренды каршеринга и самокатов — специалисты службы поддержки помогут завершить аренду или пересчитать оплату, но во время сбоев им может требоваться больше времени на обработку обращений».
Банки советуют заходить в приложения через Wi-Fi, а если они все равно не открываются, то попробовать зайти позднее. «ВкусВилл» написал, что отменяет экстренную доставку и оплату через терминал курьеру. «Яндекс. Карты» посоветовали скачать офлайн-карту города. Сообщалось о возможных проблемах в работе заправок и банкоматов.
Свежие комментарии