Число таких мошенников существенно выросло с началом новогодних праздников. Злоумышленники создают сайты-клоны туристических компаний и фейковые профили гидов в соцсетях
В России участились случаи обмана покупателей туров и экскурсий по российским городам с фейковых аккаунтов гидов и экскурсионных бюро, сообщают опрошенные «Бизнес FM» гиды.
Особенно это стало заметно перед новогодними праздниками, когда люди активно планировали поездки, отмечают представители туротрасли.Мошенники создают страницы-клоны экскурсионных сайтов, фейковые аккаунты популярных гидов в Telegram и других социальных сетях и продают билеты на несуществующие экскурсии. Причем, своих жертв злоумышленники отслеживают непосредственно среди подписчиков экскурсионного канала, в комментариях, а затем пишут в личку с предложением о продаже несуществующего тура или экскурсии.
Радиостанция «Бизнес FM» опросила гидов из разных туристических регионов:
Лидер межрегионального профессионального сообщества «Песочница экскурсоводов» гид в Москве Павел Юрасов:
«Берут твои данные, создают профиль в Telegram или в какой-то другой социальной сети, берут твою фотографию и отслеживают на каких-то твоих реальных постах информацию о твоих экскурсиях, и начинают тем людям, которые сомневаются и задают в комментариях к твоему посту тебе вопросы, писать в личку, что мол определились вы или нет, или может вам скидку какую-то предложить и все такое. Получается не я это делаю, а вроде как от моего лица, и начинают людей разводить на деньги. Обычно на групповую экскурсию билет стоит 700 рублей, тысячу рублей, но если ты опросил 40-50 человек, то это уже большая сумма. На опубликованное расписание продают билеты, но деньги переводят, получается, не тебе, а мошенникам. Я еще работаю с агентствами, и там есть такая ситуация: приходят люди, у которых билет похож на тот, который обычно, но он фальшивый, там не проставлен номер, например, или какие-то данные не указаны, и в суете можно даже не заметить».
Экскурсовод в Калининграде, автор проектов «Калининград, который вы не знаете» и «пРусские Истории» Татьяна Удовенко:
«По крайней мере из известных мне калининградских экскурсоводов, четыре канала оказались под ударом мошенников, суммы были не совсем большие, потому что это экскурсии в основном пешеходные. Конечно, в этом случае надо быть всем бдительными, у многих есть переписка с экскурсоводом. Должно насторожить то, что в этой переписке вдруг пропали все предыдущие сообщения. Вторая атака у нас произошла буквально на прошлой и на этой неделе, когда предлагались от лица экскурсовода различные сертификаты, но по крайней мере, лояльная аудитория в разных соцсетях экскурсоводов сразу видит, что дело нечисто. У нас сейчас беда, что многие смотрят и не видят, и потом были обвинения, что вот вы мне написали, это же была ваша фотография. Но мы живем в мире цифровых технологий, все легко фальсифицировать, надо быть внимательными самим и не перекладывать ответственность».
Гид в Казани Игорь Баталов:
«Я обычно собираю свои экскурсии в своей группе в телеграм-канале. В основном люди ходят на эти экскурсии уже не первый раз, и они знают мои правила, то есть я всегда беру оплату после экскурсии. Но видимо, иногда в мою группу вступают люди, которые хотят прийти первый раз. В основном люди писали в комментариях «я хочу на экскурсию», и я им потом отвечал. И в один из прекрасных дней мошенник в телеграм-канале увидел, что в январские праздники я делаю экскурсии, он создал фейковый образ моей странички, писал от лица как будто бы администратора людям, которые написали в комментариях. Создал страничку-клон, и получается им писал. Это все происходило ночью, мне пишет клиент, турист, спрашивает: Игорь, это вы пишите мне? Я говорю: нет, это не я. Она мне присылает скрин, она перевела деньги, это была сумма 6 тысяч рублей, она оплатила за несколько человек. Я потом выложил пост сразу же на следующее утро, что это мошенники, что я никогда никому не пишу, предоплату не беру. Когда она переводила деньги, там даже мое имя не высветилось, естественно. Я только предложил провести ей бесплатную экскурсию, то есть она пришла ко мне и бесплатно я провел экскурсию».
Московский экскурсовод Ирина Вишнякова:
«Люди видимо не ассоциировали мошенничество с экскурсиями, и они не понимали, что им пишет не экскурсовод, а какое-то другое лицо под его видом. Кого-то это удивляет, кто-то на это не реагирует, потому что понимает, что это не я, а кто-то по доброте душевной не рассмотрев, не поняв, думает, ой, какая прелесть, мне предлагают экскурсию, да, я конечно на нее иду. И все, а потом человек мне пишет уже в личку: Ирина, а где место встречи? Куда? Отвечаю: если бы вы записались, я бы вам дала место встречи. Говорит: так я не только записалась, я еще и оплатила. Я спрашиваю: где? Вот у нас с вами переписка чистая, никаких там оплат, ничего. Человек мне присылает чек из своего банка, я говорю: так получатель-то кто? Какой-нибудь допустим Эдуард или Лев Павлович, я говорю: а я-то тут причем? И потом выясняем, что человек ищет и не может найти, кто ему писал, когда писали. У меня было только три таких случая. Я сразу же приняла решение закрыть в своем телеграм-канале общение. Тот, кто этого не сделал, тот и наткнулся на проблемы. Вижу, что это вышло за рамки экскурсии именно как экскурсия, это уже ушло в сообщество поездок, то есть на самом деле масштаб-то намного глобальнее».
«Берут твои данные, создают профиль в Telegram или в какой-то другой социальной сети, берут твою фотографию и отслеживают на каких-то твоих реальных постах информацию о твоих экскурсиях, и начинают тем людям, которые сомневаются и задают в комментариях к твоему посту тебе вопросы, писать в личку, что мол определились вы или нет, или может вам скидку какую-то предложить и все такое. Получается не я это делаю, а вроде как от моего лица, и начинают людей разводить на деньги. Обычно на групповую экскурсию билет стоит 700 рублей, тысячу рублей, но если ты опросил 40-50 человек, то это уже большая сумма. На опубликованное расписание продают билеты, но деньги переводят, получается, не тебе, а мошенникам. Я еще работаю с агентствами, и там есть такая ситуация: приходят люди, у которых билет похож на тот, который обычно, но он фальшивый, там не проставлен номер, например, или какие-то данные не указаны, и в суете можно даже не заметить».
Экскурсовод в Калининграде, автор проектов «Калининград, который вы не знаете» и «пРусские Истории» Татьяна Удовенко:
«По крайней мере из известных мне калининградских экскурсоводов, четыре канала оказались под ударом мошенников, суммы были не совсем большие, потому что это экскурсии в основном пешеходные. Конечно, в этом случае надо быть всем бдительными, у многих есть переписка с экскурсоводом. Должно насторожить то, что в этой переписке вдруг пропали все предыдущие сообщения. Вторая атака у нас произошла буквально на прошлой и на этой неделе, когда предлагались от лица экскурсовода различные сертификаты, но по крайней мере, лояльная аудитория в разных соцсетях экскурсоводов сразу видит, что дело нечисто. У нас сейчас беда, что многие смотрят и не видят, и потом были обвинения, что вот вы мне написали, это же была ваша фотография. Но мы живем в мире цифровых технологий, все легко фальсифицировать, надо быть внимательными самим и не перекладывать ответственность».
Гид в Казани Игорь Баталов:
«Я обычно собираю свои экскурсии в своей группе в телеграм-канале. В основном люди ходят на эти экскурсии уже не первый раз, и они знают мои правила, то есть я всегда беру оплату после экскурсии. Но видимо, иногда в мою группу вступают люди, которые хотят прийти первый раз. В основном люди писали в комментариях «я хочу на экскурсию», и я им потом отвечал. И в один из прекрасных дней мошенник в телеграм-канале увидел, что в январские праздники я делаю экскурсии, он создал фейковый образ моей странички, писал от лица как будто бы администратора людям, которые написали в комментариях. Создал страничку-клон, и получается им писал. Это все происходило ночью, мне пишет клиент, турист, спрашивает: Игорь, это вы пишите мне? Я говорю: нет, это не я. Она мне присылает скрин, она перевела деньги, это была сумма 6 тысяч рублей, она оплатила за несколько человек. Я потом выложил пост сразу же на следующее утро, что это мошенники, что я никогда никому не пишу, предоплату не беру. Когда она переводила деньги, там даже мое имя не высветилось, естественно. Я только предложил провести ей бесплатную экскурсию, то есть она пришла ко мне и бесплатно я провел экскурсию».
Московский экскурсовод Ирина Вишнякова:
«Люди видимо не ассоциировали мошенничество с экскурсиями, и они не понимали, что им пишет не экскурсовод, а какое-то другое лицо под его видом. Кого-то это удивляет, кто-то на это не реагирует, потому что понимает, что это не я, а кто-то по доброте душевной не рассмотрев, не поняв, думает, ой, какая прелесть, мне предлагают экскурсию, да, я конечно на нее иду. И все, а потом человек мне пишет уже в личку: Ирина, а где место встречи? Куда? Отвечаю: если бы вы записались, я бы вам дала место встречи. Говорит: так я не только записалась, я еще и оплатила. Я спрашиваю: где? Вот у нас с вами переписка чистая, никаких там оплат, ничего. Человек мне присылает чек из своего банка, я говорю: так получатель-то кто? Какой-нибудь допустим Эдуард или Лев Павлович, я говорю: а я-то тут причем? И потом выясняем, что человек ищет и не может найти, кто ему писал, когда писали. У меня было только три таких случая. Я сразу же приняла решение закрыть в своем телеграм-канале общение. Тот, кто этого не сделал, тот и наткнулся на проблемы. Вижу, что это вышло за рамки экскурсии именно как экскурсия, это уже ушло в сообщество поездок, то есть на самом деле масштаб-то намного глобальнее».
Представители туротрасли просят туристов быть внимательными. В первую очередь уточнять у реального экскурсионного бюро или гида, на которого они подписаны, действительно ли продается тот или иной тур.
Кроме того, как правило, туры и экскурсии не предлагаются в личных сообщениях. Если же это происходит, необходимо проверить аккаунт, с которого вам пишут. Желательно сверить с реальным каналом, на который турист подписан. Ну и если дело дошло до перевода денег, то внимательно прочесть реквизиты. Как правило, имя и реквизиты получателей денежного перевода — то есть мошенников — не совпадает с именем гида или реквизитами туристического бюро.
Свежие комментарии